抵抗に対する自分のスタイルがポイント・・・☆

「そんなこと言われても・・・私なりにやりました」

こんな抵抗の気持ちが含まれた返答がきたら
あなただったらどうするのでしょう・・・(^.^)

 

多くの場合・・・☆

「そんなこと言われてもじゃないよ、まったく」
「つもりでは意味無いんですよ」
「・・・(はっ?逆切れ?)」

それとも、もっとアグレッシブですか(笑)

 

やはり・・・☆

受けとめ方・表現方法は様々だと思います。

 

ですが・・・☆

この“相手の抵抗”にどう対処するかが
その後のコミュニケーションの流れを大きく変えるのだ・・・

・・・ということに
気付いていないことが多いのです(^_^;)

 

ポイントは・・・☆

自分のとっている対応が“効果的かどうか”です!(^^)!

“相手の抵抗”に対しての効果的な対応は
「抵抗しているあなたに私は理解を示します」
と言うことを伝えることです。

「え~納得できないことを受け入れるなんて・・・」

そんな声が聞こえてきそうですね・・・(^.^)

確かにその通り!!
受け入れましょうと言うことではありません

 

コミュニケーションの法則で考えると・・・☆

受け入れられないからこそ
そのことを伝えきるためにどうしたらいいのか・・・です(^^♪

 

最も効果的なのは・・・☆

相手の抵抗の理由を正確に知るために
再度“確認を取る”ということです。

 

そして・・・☆

 

その対応方法(技術)として
アクティブリスニング(積極的に聴いていく)で
一時的に相手の立場に自分を当てはめます・・・(^.^)

「そんなこと言われても・・・私なりにやりました」(抵抗)
「あなたに出来ることはやったのですね」(確認)
「そうです、やりました」(安心する)
「そうですか、ですが私は・・・」(うなずき+言いたいこと)

この“ですが・・・”のあとに
あなたが受け入れられないことを再度言っていきます。

 

そのことによって・・・☆

少なくとも、相手が拒絶された場面で終了しないので
相手にも自分にも気持ちにほんの少しゆとりが出来ます

詰まりきった空気を押し合うのではない
二方通行のコミュニケーションへのゆとりが大切

遠回りのようで実は最短コースだったりするものです・・・(^_-)-☆

きょうはここまでです(#^.^#)
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最後までお読みいただきありがとうございました。公式ホームページも是非ご覧ください。

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45歳からの美人力をプロデュースする
コミュニケーションクリエイター

桐生純子

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